❓ المساعدة والأسئلة المتكررة – عربات رِمال

مرحبًا بك في عربات رِمال! نحن هنا لمساعدتك والإجابة على جميع استفساراتك. ستجد أدناه إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا حول خدماتنا.

🚚 1. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد تأكيد طلبك، ستتلقى رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا برقم التتبع، ويمكنك استخدامه لمتابعة حالة الطلب عبر موقعنا أو عبر شركة التوصيل.

💳 2. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

حاليًا، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام، مما يتيح لك راحة تامة عند الشراء دون الحاجة إلى الدفع مسبقًا.

🔄 3. هل يمكنني إرجاع المنتج؟

نعم! يمكنك إرجاع أي منتج مجانًا خلال الفترة المحددة، بشرط أن يكون بحالته الأصلية مع العبوة الخاصة به. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الإرجاع.

⏳ 4. كم يستغرق توصيل الطلب؟

يستغرق التوصيل عادةً 7 أيام من تاريخ تأكيد الطلب، حسب موقعك. في بعض الحالات، قد يكون هناك تأخير بسيط بسبب ضغط الشحن أو العوامل الخارجية.

📦 5. ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو غير صحيح؟

في حالة استلام منتج به عيب أو غير مطابق لما طلبته، يرجى التواصل معنا فورًا عبر خدمة العملاء، وسنقوم بمعالجة المشكلة بأسرع وقت.

إذا لم تجد إجابتك هنا، لا تتردد في الاتصال بنا، فريقنا متواجد دائمًا لمساعدتك! 😊